환불 정책

최종 업데이트: 2026년 6월 1일. 본 정책은 Smart Evo가 별도 안내한 절차로 등록·결제된 유료 학습 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않습니다.

1. 환불 자격

수강 계약이 체결된 개인 또는 법인 담당자가 신청할 수 있습니다. 대리 신청 시 등록자 확인이 필요할 수 있습니다.

2. 신청 기간

• 개강일 7일 전까지: 전액 환불 가능
• 개강일 6일 전 ~ 개강 당일 전: 수강료의 90% 환불
• 개강 후 7일 이내이며 제공 콘텐츠의 20% 미만 이용: 70% 환불
• 그 이후: 원칙적으로 환불 불가(아래 예외 참조)

3. 전액·부분 환불 조건

전액 환불은 개강 전 취소 및 회사 귀책(폐강, 일정 중대한 변경 거부)에 해당할 때 적용합니다. 부분 환불은 이용 비율과 잔여 주차에 따라 산정하며, 이미 제공된 라이브 피드백·팀 워크숍 비용은 공제될 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

• 다운로드 가능한 디지털 자료 패키지를 별도 구매해 이미 제공받은 경우
• 맞춤 기업 워크숍 준비 비용이 확정·집행된 경우(사전 고지된 범위)
• 프로모션으로 무상 제공된 보너스 세션

5. 신청 절차

info@smart-evo.digital 로 등록 이메일, 프로그램명, 환불 사유를 보내 주세요. 전화(+82-9-397-6791)로 접수 의사를 밝힌 뒤 이메일로 서류를 보완할 수도 있습니다.

6. 처리 기간 및 방법

접수 완료 후 영업일 기준 7–14일 내 검토 결과를 회신합니다. 승인 시 원 결제 수단 또는 협의된 계좌로 환급하며, 카드사·은행 처리에 따라 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 수강 취소·일정 변경

이용자 사정으로 차수 연기를 요청하면 동일 프로그램 다음 코호트로 1회 이관할 수 있습니다(좌석 여유 시). 이관 후에는 해당 코호트 정책이 적용됩니다.

8. 예외

천재지변, 본인·직계가족의 중대한 건강 사유(증빙 시), 회사의 서비스 제공 불능 등에는 개별 협의로 전액 또는 연장 조치를 검토합니다. 관련 소비자보호 법령상 권리가 본 정책보다 우선할 수 있습니다.

9. 연락처

환불 전담 창구: info@smart-evo.digital
주소: Street: 490-6, Hwangseong-dong; City: Gyeongju-si; State/province/area: Gyeongsangbuk-do; Phone number: +82-9-397-6791; Country calling code: +82; Country: Korea